服务好 湖南酒楼中央空调工程费用

介绍
大金空调
日本大金工业株式会社自1924年创业以来，不断发展壮大，成为一家活跃在空调、制冷、氟化学、电子、油压机械等多项领域的跨国企业，特别在空调冷冻方面，产品种类达5000种之多，在日本的市场占有率始终保持，是世界上集空调、冷媒以及压缩机的研发、生产和销售于一体的跨国企业。今天，大金公司在**已建立200多个生产基地及销售公司，员工人数**过40100名。
大金致力于事业的**化发展，并把中国作为其**发展策略的轴心，已先后在北京、上海、广州、西安等主要城市建立了生产和销售基地。
特灵空调
悠久的历史，**性的公司
自1913年特灵在美国威斯康辛州成立以来，特灵空调始终致力于研发更、节能、环保的空调产品及系统应用技术。
世界空调行业**者，当今空调业界的巨人
* 1938年，推出**台全封闭直接驱动离心式冷水机组
* 销售网络遍布世界各地，拥有**过350个销售和服务机构分布在92个国家和地区
* **规模大的中央空调制造厂商之一，销售稳居全美中央空调销售**
* 冷水机组销量占美国市场份额55%以上，中小型机组销量占全美市场份额30%以上
从20世纪80年始进入中国市场，特灵空调已先后在中国江苏太仓和广东中山建立了两个大型生产基地，用于满足中国和东南亚地区的需要。主要生产大型商用、小型商用、家用中央空调等产品，并已成为行要的。
今天，特灵空调的足迹已遍及全中国，在中国各主要城市设立了30多个销售办事处、13个大型售后维护、零配件中心，从事特灵空调产品的销售及服务等业务，以满足众多行业客户不断增长的需求。长期以来，特灵空调以丰富的产品线为各行业客户提供从小型家用空调到大型冷水机组；从风机盘管到组合式空气处理机组；从涡旋式压缩机到楼宇控制单元等各类满足各行业用户工作舒适生活所需的空调设备和应用系统。其产品被广泛应用于电子、工业、商业建筑、超市连锁、金融机构、工程、住宅、文教等众多领域。

家用空调市场发展状况
中国现在已经成为世界空调生产制造大国。20多年来，特别是近十年来，中国空调产业规模迅速扩大，在上世纪90年代中期，**过美国，在90年代末期，**过日本，已经成为**空调器制造基地，产销量居世界**。2002年我国空调器产业完成销售额接近700亿元，总产量**过3050万台，在**比重占到60%。空调产业是典型的**性产业，1993年以来，空调器出口量以平均66%的速度在增长，成为我国出口增长速度快的产品之一。2002年，我国空调器出口量**过800万台，出口额接近13亿美元，经过十年努力，中国的调产业竞争力也有较大增长。
中国空调业的比较优势主要集中在劳动密集型产品的制造能力，优势有限，而且与跨国公司竞争力的差距也显而易见。虽然空调出口增长速度**常，但不能忽略的事实是，四成以上空调器是由设在中国的跨国公司生产基地完成的。中国空调出口绝大多数是为跨国公司提供OEM加工，用自己较少。市场无序，竞争环境恶劣，说明空调行业虽大但还是相当脆弱。2003年空调市场竞争形势严峻，出路在于企业要减少浮躁，做好产品，调整好竞争战略，提高技术能力；社会要留给企业一个宽松的外部环境。

服务竞争
一般家用空调基本不需要售前服务，售中服务也只是一个相对简单的安装过程，家用空调更多强调的是售后服务；传统大型中央空调企业对售前、售中服务要求较高，售后服务则相对简单。户式中央空调对服务的要求却是全过程的。家用空调厂商短时间内很难为每个终端消费者提供个性化空调管路设计和安装服务，而中央空调厂家则对逐个个体的售后维修力不从心。特别是在安装环节，如果说普通空调可以称为“三分生产，七分安装”的话，那么户式中央空调安装设计少占到八分。中央空调的安装必须与装修结合在一起，如果设计不合理，不仅制冷制热效果不好，而且可能出现漏水、漏电等不安全因素。如果管路布置不合理，不仅买不来“舒适”，甚至还会破坏了装修。调查发现，目前因中央空调安装设计造成的投诉占到了四成以上，服务应该得到各厂家重视。在中国人传统消费观念中朋友介绍及口碑非常重要，而产品的服务是树立形象，形成良好口碑是非常重要的。
因此企业若要在市场中长期立于不败，重要的是服务。在中国家电行业海尔树立了服务**。对于中央空调而言服务要与产品质量并行，放在企业首要经营位置。企业要对对用户进行细致、耐心的调试，定时巡访并养护，彻底解除购买户式中央空调的后顾之忧。而且企业服务质量决定着户式中央空调进入普通家庭的步伐。

发展趋势
市场趋势
需求增长
国内经济高速发展催生大型现代化商业办公楼、宾馆、商场、超市不断兴起，为商用中央空调撑起巨大市场空间。
燃气空调份额上升
天然气普及和和环保意识提高，燃气空调有望成为主要的制冷产品，未来能源结构的调整，将为燃气空调的发展带来更好的发展空间。目前国内燃气中央空调所占的比例尚不到10%，因此燃气空调拥有巨大市场潜力。
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